4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)七美德分别对应哪几个天使 七美德分别是谁待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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